Nina-2025 20/11/2025 Italie

Ressenti positif

Renouvellement de passeport

Bonjour, je me suis présentée ce matin avec mon fils de 15 ans pour renouveler son passeport. La personne qui nous a accueilli a été professionnelle, a répondu à toute nos questions , nous a conseillé avec efficacité en restant souriante et agréable ...Merci beaucoup pour son professionnalisme et j'espère la revoir quand j'y retournerai.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive concernant le renouvellement du passeport de votre fils. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'accompagnement que vous avez reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux pour nous et nous motive à maintenir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement avec la même qualité de service. 

Merci encore pour votre retour positif.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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