Anass 20/11/2025 Ain (01)

Ressenti négatif

5 mois de retard traitement dossier

5 mois de retard pour un traitement de dossier CAF il bloque tout s c'est trop abusé et on peux pas prendre de rdv , laissé les gens sans leur droit quel honte

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'AIN

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le retard dans le traitement de votre dossier CAF et de la difficulté à obtenir un rendez-vous. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. 
Parmi les moyens de nous contacter, vous pouvez vous rendre directement à notre accueil de Bourg-en-Bresse, sans rendez-vous.

Vous pouvez aussi appeler la plateforme téléphonique au 3230 et demander qu’un technicien vous rappelle.

Enfin, nous vous recommandons de vérifier régulièrement les disponibilités de rendez-vous sur notre site internet.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Magalie, pour la Caf de l'AIN
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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