Validation carte vitale impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux finaliser l'application carte vitale. J'ai bien une cni récente sur France Identité mais après le scan de la cni on me demande un code (à préciser lequel) si je rentre les 6 chiffres de la cni : échec !

Phildeb le 20/11/2025 - Val-d'Oise

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Phildeb, 

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Pour créer votre carte vitale numérique avec l’appli carte Vitale, vous devez :

-Télécharger l’application carte Vitale,

-Initialiser le parcours de création dans l’application,

Au moment de l’étape de vérification d’identité, l’application carte Vitale détecte la présence de France Identité,

-Choisissez la vérification d’identité avec France Identité. L’application France Identité s’ouvre automatiquement.

Dans l’application France Identité :

Approuver la demande consentement à partager les informations nécessaires à la vérification d’identité avec l’appli carte Vitale,

-Scannez la face avant de votre carte d’identité,

-Saisissez votre code personnel,

-Lisez votre carte d’identité en NFC.

Une fois l’étape de vérification d’identité terminée, vous serez redirigé automatiquement dans l’application carte Vitale pour terminer le parcours de création.

Pour en savoir plus sur le parcours dans l’application carte Vitale : https://www.applicartevitale.fr/

Pour toute question concernant l’application France Identité, consultez notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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