Etiquette de carte grise non reçue et impossible d'obtenir une réponse de vos services

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai effectué une demande de changement d'adresse de carte grise qui m'a bien été confirmée par l'ANTS le 28 septembre dernier. Mais je n'ai jamais reçu l'étiquette de la carte grise. J'ai fait une première relance par formulaire. Une réponse automatique qui dit que "le colis va lui être confié". Et ça depuis plus d'un mois. Je tente de joindre vos services au 3400, ça ne répond pas, mais miracle pendant que je vous écris je viens d'avoir une dame charmante au téléphone qui m'a répondu et a relancé la demande.
J'espère que cette fois est la bonne.
Je maintiens quand même mon commentaire pour vous partager le temps perdu à tourner en rond sur votre site pour trouver les réponses, le formulaire, puis le temps passé en attente au téléphone... Bref, pas de chance visiblement cette fois pour moi. Mes précédentes démarches de changement d'adresse s'étaient beaucoup mieux passées.
Bien cordialement,