Passeport - 1ère demande

Ressenti de l'usager : Positif

Un seul problème, il était écrit sur le site que nous pouvions venir sans acte de naissance si la declaration était dématérialisée au préalable (ce qui etait notre cas). Mais la personne en charge nous a dit ne pas avoir accès a notre dossier de par sa position et a demandé un justificatif. C'est donc diffèrent de ce qui est inscrit sur le site mais par chance j'avais avec moi le livret de famille

Yun le 20/11/2025 - Viet nam

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes désolés des difficultés rencontrées. 

Nous sommes toutefois heureux de savoir que votre démarche a pu se réaliser dans de bonnes conditions.

Soyez assuré que votre commentaire participe pleinement à l'amélioration continue de nos services, en veillant à mettre en ligne les informations les plus claires possibles pour l'ensemble de nos usagers.  

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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