permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun problème pour demander le renouvellement de permis sauf pour la photo prise dans une borne photomaton agréée quelques jours avant. De ce fait une perte de temps pour le dossier et des démarches supplémentaires pour les personnes qui traitent le dossier: recouper les données avec les courriers qui arrivent par voie postale et le risque d'erreur . C'est le seul bémol
Au passage : faut juste savoir pour les démarches qu'il ne faut pas créer un compte pour tout changement de carte grise, mais se connecter par france connect. J'en ai fait les frais et n'ai réussi à avoir ma carte grise qu'au bous de 5 mois !!!! et ne n'est pas faute d'avoir téléphoné à ANTS avec le numéro: 3400.
Ne réussissant pas à avoir le service par téléphone j'ai d'abord voulu faire la démarche par le biais d'un garage , mais il fallait annuler la demande pour qu'ils puissent le faire. J'ai fini par réussir à avoir le service en appelant sans cesse, et ai demandé l'annulation de ma demande. 3 personnes m'ont affirmées le faire mais rien n'a été fait.
J'ai fini par me déplacer auprès du service publique local qui leur a téléphoné et là ils ont expliqué que j'avais fait la demande par ANTS en créant un compte, et qu'il aurai fallu que la demande soit annulée pour recommencer avec france connect, mais n'ayant pas mes code d'accès je n'ai pu le faire. J'ai alors encore recontacté ANTS par téléphone et là .....Enfin quelqu'un de compétent qui m'a accompagné tout le long du dossier en me faisant refaire 1 demande. Alors merci à cette personne (j'ai malheureusement raccroché avant de répondre au questionnaire. Voilà le parcours du combattant, si vous pouviez bien préciser sur votre site qu'il faut se connecter OBLIGATOIREMENT avec France connect pour un changement de propriétaire de carte grise. Celui qui crée un compte ANTS et fait la démarche comme ça , ne voit à aucun moment que ce n'est pas possible. Merci de clarifier cela pour les futurs concernés