Non paiement des indemnités et absence de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en accident de travail depuis 1 mois et demi je n'ai reçu à ce jour aucune indemnités de la msa . Lorsque je les contacte je n'obtiens aucune réponse digne de ce nom . Je pense que l'on me répond ce que l'on a envie mais surtout pas à quelle date j'aurai un règlement . Je n'ai absolument aucune ressource ni pour mes échéances ni pour accéder au soin . Cela ne semble déranger personne et ne faire réagir personne !

mmm le 20/11/2025 - Orne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez actuellement un retard dans le versement de vos indemnités journalières. 

Les indemnisations après un accident de travail nécessitent la clôture de l'instruction de votre dossier, ce qui peut malheureusement entraîner des délais. 
 

Nous vous invitons à contacter notre centre de contact au 02.43.39.43.39 du lundi au vendredi de 08h30 - 12h00 / 13h30 - 16h30 (16h00 le jeudi). Un conseiller prendra en charge votre demande et se rapprochera du service compétent afin que votre dossier soit traité dans les meilleurs délais.


Si vous traversez des difficultés financières, vous pouvez contacter le service social à travers votre messagerie MSA pour obtenir un accompagnement. Enfin, si vous estimez que votre demande n'est pas correctement traitée, une réclamation peut être envisagée.

Nous vous remercions de votre démarche et espérons que le traitement de votre dossier puisse être finalisé dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Sophie, pour la MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 75 % et vérifiée par un agent.

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