T29 20/11/2025 Cameroun

Ressenti négatif

Photo identité pour passeport

J'ai récemment utilisé le service en ligne pour renouveler le passeport et j'apprécie la facilité de prendre un RDV.

Cependant, je pense qu'il serait utile d'inclure des précisions concernant les dimensions réglementaires des photos requises pour l'obtention d'un passeport. En effet, photo prise dans la rue .. comme cela se fait ici et non conforme d'un point de vu taille ! avoir ces précisions avant de se rendre au RDV éviterait un déplacement inutile au consulat.

Je vous remercie pour l'attention portée à cette suggestion

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Cameroun

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire constructif concernant le processus de renouvellement de passeport en ligne. Il est important que l'expérience utilisateur soit aussi fluide que possible.

Pour votre information, les précisions sur les dimensions réglementaires des photos sont indiquées sur le site du service public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10619 

Merci pour votre contribution et votre confiance en nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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