Toujours dans l’attente de mon projet anah

Ressenti de l'usager : Négatif

Autorisation de mon projet anah toujours en attente.. !!

Je ne peux que me ranger à côté de mes concitoyens pour me plaindre des services de l’anah.

Dossier à bien été constitué dans les règles,
- la date limite de dépôt respectée en juin 2025.
- dossier bien réalisé par un MAR réglé 1000 euros, visite du logement effectuée par le MAR…
- tous devis fait et transmis pour MON PROJET ANAH ( rénovation d’ampleur en revenus très modestes)
- dossier accepté par l’anah le 29 juillet.
- après apparemment en vérification par on ne sais qui.
- et depuis nous attendont l’autorisation qui n’arrive jamais !
- après plusieurs appels au service, personne ne peut me répondre sur une date approximative ou la position de mon dossier, vous ne pouvez qu’attendre.
- je les rassure, ce n’est pas une fraude, je suis une vrai personne et c’est une vraie maison avec une vraie adresse..
- donc nous nous retrouvons coincés entre vous ne pouvez pas commencer les travaux, et vous ne recevez pas d’autorisation.. Tout est ok est rien n’est possible. Nous sommes aujourd’hui le 17 novembre quand même.. au téléphone on m’a dit de ne rien espérer avent 2026..

Scandaleusement incroyable et je suis pourtant quelqu’un de patient comme surement beaucoup, et pourtant cela ne paie pas..

GR le 19/11/2025 à 62630 Maresville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés.  Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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