RDV pour une demande de visa
Ressenti de l'usager : Négatif
Nous avons eu un RDV pour une demande de visa.
La personne qui nous avait accueilli ne s'était même pas donner la peine de bien lire le formulaire de visa en disant que "pour les familles françaises il y a un autre formulaire spéciale". Nous avions fait de recherche , refaire les demandes, nous aboutissions toujours aux mêmes cerfa, nous n'avions pas trouver ce fameux "nouveau formulaire". Pire encore, la personne nous avait donné rendez vous à tamatave pour un autre RDV sans passer par le site.
Alors, mes questions sont :
- y-a-t 'il vraiment un formulaire spéciale pour les familles de Français auquel cas peut -on avoir un lien pour y accéder?
- les agents de peuvent-ils imposer des conditions non connues des usagers sans que ces derniers ne soient avertis ?