CAF des Hauts-de-Seine – Cri d’alarme d’un allocataire en détresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Début octobre, j’ai déclaré mes ressources trimestrielles dans les délais. Je n’avais rien perçu les trois mois précédents, et j’attendais donc le déclenchement de mon RSA. Fin octobre, voyant que rien n’était versé, j’ai contacté la CAF : on m’a seulement parlé de « retard » sans aucune explication.
Après plusieurs appels, j’ai obtenu un rendez-vous téléphonique fin octobre. Ce jour-là, on m’a indiqué qu’un problème existait dans mon dossier, mais que tout serait réglé rapidement : le RSA d’octobre devait arriver avec du retard et celui de novembre normalement.
Nous sommes le 14 novembre, et je n’ai toujours rien reçu : ni octobre, ni novembre. À chaque appel, la réponse est la même : « situation en cours de traitement ». Aujourd’hui encore, on m’a proposé soit un traitement dans 2 à 15 jours, soit un rappel dans une semaine. J’ai dû accepter ce rappel «urgent», même s’il n’apporte aucune solution immédiate.
Je suis en reconversion professionnelle, dans un secteur où il y a énormément de candidats et très peu d’élus. Je cherche du travail, même des petits boulots, mais je n’en trouve pas. Sans RSA, je suis plongé dans une précarité extrême : je mange une fois par jour, je dois choisir mes repas, je n’ai plus les moyens de me déplacer pour chercher un emploi. Je n’ai aucun revenu depuis plus d’un mois et demi.
Ce n’est pas une simple réclamation : c’est un appel vital. Le RSA n’est pas un confort, c’est ce qui me permet littéralement de vivre. Les délais actuels me mettent dans une situation critique. Je suis désespéré.
Personne ne devrait se retrouver dans une telle détresse à cause d’un dossier laissé en attente sans explication.