Pré-demande de carte d'identité (CNI : renouvellement)
Ressenti de l'usager : Neutre
Démarche faite sur le site ANTS
https://moncompte.ants.gouv.fr/mon_espace
Globalement, on arrive au bout de la demande de CNI (mais ce n’est qu’une pré-demande…), sans trop de difficultés, mais avec beaucoup d’imperfections et d’améliorations possibles, dont :
- au début de la démarche, après avoir déjà rempli quelques cases, il est indiqué, avec la confirmation du motif : « vous fournirez la photo d’identité », comme si c’était un choix, alors qu’il ne me semble pas y avoir de choix ; pourquoi cette phrase, qui sème le trouble !?
- pour un renouvellement (pour carte expirée), on redemande beaucoup d’éléments (dont l’identité complète des père et mère ; fastidieux et pas toujours immédiat à compléter), et « comment avez-vous obtenu la nationalité française » !? Quel intérêt de compliquer ainsi la démarche ?
- dans ces éléments, le nom de la mère : de naissance ou d’épouse ? Encore un moment de trouble (j’ai mis celui d’épouse, car nom d’usage) ;
- dispositif de vérification automatique d’adresse : ne marche pas si on n’a pas comme fournisseur EDF, ENGIE ou Total ; il faudrait l’indiquer de suite, avant de demander nom et prénom, et non avoir une case grisée sans message explicatif (autre moment de trouble) ;
- enfin, pour le service annexe de recherche de photographe https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-les-photographes-habilites, la cartographie est très approximative/fantaisiste : des sites localisés à plusieurs kilomètres de la réalité (parfois à l’opposé de l’agglomération de Nîmes) ; plusieurs indiqués deux fois, voire trois fois ; on imagine alors d’autres erreurs, dont probablement des photographes habilités non indiqués.
En attendant la suite de la démarche (dépôt du dossier en mairie, production et réception de la carte, avec quel délai ?).