Erreur création compte Ameli : une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire)

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis agent CNRS, ayant comme mutuelle complémentaire la MGEN, qui me demande, à partir du 12 novembre :

1) de mettre à jour ma carte Vitale, ce que j’ai fait ce matin dans une pharmacie ;

2) de créer mon compte Ameli.

Lors de cette étape, et alors que j’ai rempli correctement tous les champs (d’ailleurs, ma date de naissance a été préremplie, sauf le jour), en cliquant sur « continuer », l’erreur suivante s’affiche en rouge :
« Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire.
Merci de rectifier votre saisie en cours en vous aidant des aides disponibles. »

Or les aides ne m’apportent aucun renseignement supplémentaire, toutes mes saisies sont correctes.
Et le message lui-même n’est d’aucune aide concernant le champ qui serait incorrect, et aucun recours n’est indiqué pour contacter une personne physique afin de corriger le problème.