Bonjour Sébastien¸
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.
En effet, nos services sont en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Ceux-ci répondent uniquement à vos sollicitations à travers vos demandes en ligne. Nous sommes indépendants de leur service et nous ne pouvons pas intervenir directement via votre demande en ligne.
Pour information, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.
Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)
Nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2025
