CNI et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

- Au guichet, du plexiglas partout laisse mal passer le son.

- Mon système d’exploitation du portable n’est pas utilisable avec l’application de la carte d’identité virtuelle sous prétexte de ne pas encore être homologué, alors qu’au début les employés au guichet ont déclaré que mon portable était trop vétuste et qu’il n’est plus supporté (l’appareil date de 2023 et fonctionne avec l’iOS 18.5, disponible depuis le mois de mai 2025).

- L’entrée dans l’ambassade n’est pas accueillante : portail clos, il faut sonner, attendre un agent, montrer un document d’identité dehors dans la rue, et ce n’est qu’après que l’on est autorisé à franchir le seuil de l’ambassade, alors que l’on se trouve dans une des villes les plus sûres au monde et que ce genre de dispositifs de sécurité n’a aucune raison d’être mis en place et, effectivement, n’a pas existé auparavant ; ceci y compris pendant les heures d’ouverture au public du consulat.