Bonjour John¸
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour l’ajout de vos documents.
En effet, les documents ne doivent pas dépasser 1Mo, de ce fait vous devez procéder à la réduction de vos fichiers afin de pouvoir procéder à leur ajout.
Voici quelques conseils pour y parvenir :
-Fichiers de type image : le format JPEG doit être privilégié, car il s'agit d'un format d'image compressé.
-Logiciels de traitement d'image : le choix d'un niveau de compression élevé permettra de réduire le poids du fichier
-Documents papier numérisé : les scanners permettent de sélectionner différentes qualités de numérisation.
De façon générale, la compression d'une image permet un gain de poids sur le fichier.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
-Liste des points numériques en cliquant ICI
-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2025
