Demande de bourse étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Horrible, désastreuse, exécrable. Je me fais snober par le CROUS depuis août, des conseillères qui me disent toujours de patienter. Tout ça pour juste rajouter un justificatif de scolarité à mon dossier. Bref, les larmes me montent aux yeux tellement les agents se foutent de la gueule du monde.

esclave_du_crous1 le 25/12/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre expérience avec le service du CROUS et sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Les délais de traitement peuvent varier selon la période et le volume de demandes reçues. Toutefois, afin de pouvoir vérifier l’état d’avancement de votre dossier et nous assurer qu’il est complet, nous vous invitons à nous contacter via la messagerie de votre espace personnel ou par le canal habituel, en indiquant votre numéro de dossier.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 05/01/2026

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