Renouvellement C.S.S.

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Le renouvellement de ma demande de C.S.S. en ligne s'est faite sans encombre jusqu'à ce que ma démarche en ligne soit terminée. Alors, un encart mentionnant "Important" en rouge indique que mon dossier ne sera examiné que si je fournis une copie de mon avis d'imposition sans plus d'indications sur comment procéder. La démarche serait sensiblement facilitée, si cet envoi de pièces pouvait se faire dans le cadre du dossier lui-même.

En espérant que cette demande pourra se voir mise en place, je vous remercie d'avoir pris en considération ma demande.

FrM le 19/11/2025 à 66600 Cases-de-Pène

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Grand Sud

Bonjour, 

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. 

En effet, à ce jour, le renouvellement de la CSS n'intègre pas de lien direct vers le dépôt de document, il est nécessaire pour l'adhérent de se rendre sur son Espace sécurisé et d'utiliser le service en ligne dédié pour déposer les documents demandés.

Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos démarches en ligne.

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute autre question 

Cordialement,
Claire, pour MSA Grand Sud
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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