Impossible d'importer ma carte grise sur France Identité

Bonjour DKV,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.

Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés pour importer votre carte grise dans France identité.

Voici les raisons pouvant empêcher l’importation de votre certificat d’immatriculation dans l’application France Identité :

• La situation administrative de votre certificat d’immatriculation est bloquante
• Une erreur est survenue lors du rapprochement d’identité
  Les données de votre carte d’identité ne correspondent pas à celles présentes sur votre certificat d’immatriculation, ce qui empêche son import.  N’hésitez pas à contacter France Titres (ANTS)  afin de soumettre une demande de correction en ligne et rectifier cette incohérence : Signaler une erreur sur votre certificat d'immatriculation ou sur le dossier administratif de votre véhicule - France Titres (ANTS)
• Votre dossier est introuvable 

La situation administrative du certificat d’immatriculation ou empêche son importation. Cela peut résulter d'une anomalie dans le statut de votre véhicule ou du fait que le changement de titulaire n’a pas encore été enregistré, notamment si vous avez récemment acquis le véhicule. Si cette situation vous semble anormale, nous vous recommandons de contacter France Titres (ANTS)

Deux situations peuvent expliquer cette erreur : 

1. Le numéro d’immatriculation ou le numéro de formule n’est pas trouvé dans le fichier des certificats d’immatriculation.
2. Le genre du véhicule n’est pas accepté par l’application. Aujourd’hui, seuls les genres suivants sont acceptés :  'VP', 'TM", 'QM", 'CL', 'CYCL', 'CTTE'", 'MTL', 'MTT1', 'MTT2 (ligne J.1 sur votre document physique). Retrouvez la liste des genres et leurs abréviations en cliquant ICI.

Si cela vous semble anormal, nous vous recommandons de contacter France Titres (ANTS)

• Un paramètre renseigné est incorrect 

L’une des données nécessaires à l’import de votre certificat d’immatriculation a été mal renseignée. Si vous ne constatez pas d’erreur de votre part après relecture, vous pouvez contacter le support de France Identité. 

Pour toute question concernant l’application France Identité, consultez notre FAQ en cliquant ici.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.