hello12 18/11/2025 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Fil ARIANE

Bonjour,

Pour valider un voyage sur Fil ARIANE, j'ai eu un message d'erreur. On me dit : "Une erreur technique est survenue : / rapport d'incident : ERR_TECH_UNKNOWN".

Pouvez-vous régler ce problème?
C'est la troisième fois que j'essaie depuis ce matin.

17 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les difficultés rencontrées lors de la validation de votre voyage sur le fil d'Ariane et nous sommes désolés pour cet incident. 

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter le service support du fil d'Ariane : https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/contact 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer notre service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/11/2025

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