David 18/11/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

Numéro de série effacé

J’ai besoin du numéro de série de ma carte Vitale pour créer mon compte Ameli, mais ma carte a 21 ans et certains chiffres sont effacés.
Comment puis-je retrouver mon numéro ?

51 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour David,

Nous avons bien pris connaissance de votre demande relative au numéro de série effacé de votre carte Vitale.

Pour retrouver ce numéro, nous vous conseillons de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni de votre RIB. Un conseiller pourra, après vérification de votre identité, vous orienter dans la création de votre compte ameli.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 19/11/2025

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