Délai interminable
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai commandé un véhicule en leasing.
Le loueur a fait toutes les démarches nécessaires et la carte grise a été envoyée à mon adresse, sauf qu’elle n’est jamais arrivée. La Poste indique que la carte grise a été distribuée le 6/10/25, mais je ne l’ai jamais eue. Je fais une réclamation, le loueur fait une autre demande de duplicata.
L’ANTS me signale que les délais pour mon département sont de 16 jours. Aujourd’hui, l’ANTS me signale qu’en fait c’est traité par rapport au siège social du loueur et que les délais pour leur département sont de 34 jours, et que nous ne pouvons pas annuler cette demande parce qu’elle est en instruction.
Sauf que l’instruction dure 34 jours, et après cela nous aurons une réponse positive ou négative.
C’est inadmissible.