Serveur de la CAF : ça plante souvent !

Ressenti de l'usager : Négatif

A différents moments, le serveur de la CAF refuse de répondre, ou de connecter le bénéficiaire, et affiche qu'il se trouve en maintenance. Les plantages sont aussi fréquents que la moyenne des serveurs internet. Quelle frustration il faut endurer !

cgr le 18/11/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous comprenons les inconvénients que vous rencontrez avec l'accès au serveur de la CAF et sommes désolés pour ces perturbations. 

Les difficultés d'accès récentes sont dues à une mise à jour d'antivirus qui peut affecter la connexion à caf.fr. Soyez assuré que la Cnaf est en relation avec les éditeurs d'antivirus pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

En attendant, nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile "Caf - Mon Compte" pour effectuer vos démarches en ligne. Cela peut vous permettre un accès plus fluide à vos informations.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Nadine, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 19/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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