Certificat de situation administrative vieux véhicule

Ressenti de l'usager : Positif

Pour aider mes parents dans la cession de leur véhicule, j’ai essayé d’obtenir le certificat de non-gage en ligne. La carte grise datant de 2002, le libellé du titulaire (mes deux parents, en fait) sur celle-ci semblait être la cause de mon insuccès : « M. OU MME NOM PRENOMPÈRE OU PRÉNOMMÈRE », suivi en plus de deux astérisques…

J’ai fait plusieurs vaines tentatives en essayant plusieurs variantes. J’ai enfin appelé le 3400, demande d’assistance pour « Certificat d’immatriculation », la rubrique « Certificat de situation administrative » n’étant pas proposée. Après un temps d’attente raisonnable, j’ai obtenu un interlocuteur qui a compris mon problème et a essayé lui-même d’obtenir le document en testant plusieurs variantes. Même résultat. Il m’a alors indiqué la procédure à suivre sur ANTS.fr, via « Autre demande ». J’ai pu facilement la faire, en craignant que le traitement soit très long.

En 24 heures, je recevais le document. Bravo.