Retard - préfecture de Saint-Ouen

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus de six mois que je tente, sans succès, de renouveler mon titre de séjour auprès de la préfecture de la Seine-Saint-Denis. J’ai essayé à de multiples reprises d’effectuer la démarche via le site de l’ANEF, mais chaque tentative aboutit au même message : « Veuillez contacter votre préfecture. »

Le problème, c’est que contacter la préfecture relève de l’impossible. J’appelle presque tous les jours, je passe par le serveur vocal interactif, et à chaque fois, la communication se termine brutalement : on me raccroche au nez, sans qu’aucun agent ne prenne le temps d’écouter ma situation. Aucune adresse mail ne permet d’obtenir une réponse, aucun rendez-vous physique n’est proposé. Nous sommes littéralement laissés sans solution.

Aujourd’hui, cette situation a des conséquences graves : mon contrat de travail est suspendu. Je suis pourtant directeur, en CDI, pleinement intégré professionnellement. Mais à cause des retards administratifs et du manque total de suivi de mon dossier, je me retrouve privé de mon emploi, sans aucune faute de ma part.

Je précise que j’avais déjà fait, en avril dernier, une demande de duplicata de mon titre de séjour, qui avait été acceptée très rapidement. Et pourtant, plus de huit mois plus tard, je n’ai toujours reçu aucun contact, aucune notification, rien.

L’expérience avec la préfecture de la Seine-Saint-Denis est tout simplement désastreuse. On se sent méprisé, abandonné, traité comme si notre situation n’avait aucune importance. C’est une épreuve profondément injuste et inhumaine, que je ne souhaite à personne.