Renouvellement titre de séjour
Ressenti de l'usager : Négatif
Il est impossible pour une personne ne possédant ni ordinateur personnel, ni internet de faire les démarches en ligne.
Pour la plupart des rubriques, il est impossible de joindre 2 documents pour une seule rubrique (exemple : 1 document en recto + le même document en verso). La taille des documents est bien souvent limitée et il est donc impossible de les joindre).
Losqu'on pose une question, c'est en général une réponse automatique et qui n'est pas personnalisée et qui ne répond pas au problème soulevé et bien souvent qui renvoie sur un autre service en ligne qui vous renvoie au service en ligne auquel vous avez posé la question. Exemple : entre l'ANTS et le PAN, ou Démarches simplifiées pour tout ce qui concerne les Titres de séjour. Cela fait qu'on tourne en rond et on ne sait plus à quel service s'adresser pour avoir la bonne réponse à ma qiestion posée.