La galère pour modifier des statuts sur INTERNET.

Ressenti de l'usager : Neutre

Ne pas compter sur les Agences Services Publics, elles répondent très rarement aux demandes de rendez-vous par téléphone.
Il faut se déplacer pour parfois avoir porte CLOSE.

Sur le site Internet :

- Il y a des non-accès aux champs de saisie, il faut trouver l’astuce qui débloque.

- Puis, il y a la transmission des justificatifs, en mode très restreint : une seule page pour un rapport de gestion rédigé sur plusieurs pages, surtout quand les signataires ont déménagé.

- Il faut trouver la personne pour vous aider à convertir vos fichiers en PDF, seul format accepté.

Pas facile pour ceux qui ne manipulent pas facilement les subtilités d’un ordinateur.
Heureusement, j’ai trouvé de l’aide dans la commune. Sauf qu’étant très demandé, il faut être super patient pour obtenir un rendez-vous.

Kenny en voyage le 17/11/2025 à 78800 Houilles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en France services et sommes navrés que vous n'ayez pas eu toute satisfaction. 

Le réseau France services propose un accueil inconditionnel sur flux à hauteur de 24h minimum par semaine, avec une ouverture sur 5 jours au moins. 

Avant de vous déplacer, nous vous conseillons de consulter les jours et horaires d'ouverture sur : https://www.france-services.gouv.fr/ . Plus de 2800 points de contact sur le territoire sont prêts à vous accueillir. 

A bientôt en France services. 

Cordialement,
Marjorie, pour le programme France services
Date de la 1ère réponse 19/11/2025

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