Demande de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Titulaire de la carte de résident 10 ans qui expire demain vendredi 14/11/2025, et ayant respecté les délais de renouvellement entre 4 et 2 mois avant la fin de validité de l'ancienne carte.
Ma demande de renouvellement faite depuis le 17/07/2025 sur le site de l'ANEF n'est toujours pas traitée. Les réponses des messages envoyés par les agents de l'administration ne correspondent pas aux demandes.
Les messages sont parfois classés sans suite.
C'est vraiment désolant de ne pas pouvoir avoir un simple rendez-vous à la sous-préfecture.
Tout est mis en œuvre pour pénaliser les usagers.

Victoire le 17/11/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous comprenons que l'attente dans le traitement de votre demande de carte de résident peut être préoccupante, et nous sommes désolés pour les retards rencontrés.
Pour suivre l'avancement de votre dossier, vous pouvez vérifier régulièrement le statut de votre demande sur le site de l'ANEF. 

Si vous rencontrez des difficultés à prendre rendez-vous à la sous-préfecture, nous vous recommandons d'essayer de contacter directement le service compétent aux horaires moins fréquentés.

pref-etrangers-palaiseau@essonne.gouv.fr, 

Indiquez l'urgence et les documents de preuve pour obtenir une réponse personnalisée.

Dans l’attente de l’instruction de votre dossier vous avez la possibilité de faire votre demande d’attestation de prolongation en cliquant sur le lien suivant :

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/essonne-anef-je-demande-mon-api


Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Corinne, pour Préfecture de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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