Demande de renouvellement carte de résident 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis confrontée à un mur face aux réponses des messages envoyés par les agents sur le site démarches simplifiées concernant l'état de l'avancement de mon dossier de renouvellement de ma 3ème carte de résident 10 ans sur le compte de l'ANEF. Ayant respecté les délais légaux indiqués (4 et 2 mois) avant l'expiration de l'ancienne carte.
J'ai l'impression que tout est mis en œuvre pour mettre en difficulté les usagers. Car je ne comprends pas comment une demande déposée depuis le 17/07/2025 n'est toujours pas traitée. Je suis vraiment désolée car avant c'était mieux.
Je suis toujours en attente de la demande de l'attestation de prolongation d'instruction faite depuis le 27/10/2025. Je tiens également à signaler avoir fait une première demande d'API le 07/10/2025 qui a été classée sans suite. Ma carte expire ce vendredi 14/11/2025 et mon employeur exige ma nouvelle carte.
J'envoie les messages chaque jour et les réponses ne correspondent pas à ma demande.