Sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Neutre

Les services de la CAF et de la CPAM sont très professionnels. L'accueil et les services de POLE EMPLOI/FRANCE TRAVAIL laissent à désirer.

PAPAYO le 17/11/2025 à 71000 Mâcon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SAONE-ET-LOIRE

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos impressions sur nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les prestations de la CAF et de la CPAM ont répondu à vos attentes. Concernant votre expérience avec Pôle Emploi/France Travail, nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons continuellement pour améliorer notre accueil et les services offerts. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous vous remercions de nous avoir communiqué vos remarques et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
Marie-Laure pour la Caf
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service CPAM MÂCON

Bonjour PAPAYO,

Nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec l’Assurance Maladie. 

Votre retour nous encourage à poursuivre notre offre de service en direction de nos assurés.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos impressions sur nos services. Concernant votre expérience avec Pôle Emploi/France Travail, nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons continuellement pour améliorer notre accueil et les services offerts. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aident à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous vous remercions de nous avoir communiqué vos remarques et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
Arielle, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

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