Déblocage dossier bloqué

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis membre d’une association qui aide des personnes en précarité, principalement des personnes étrangères en demande de titre de séjour.
La personne que j'accompagnais vendredi dernier avait un dossier de demande de statut « visiteur » bloqué pour cause de doublon au niveau de la prise d'empreintes. Une personne (chef de service) nous a accueillis à la préfecture de Grenoble dans le cadre de médiations le vendredi après midi Cette personne était très à l'écoute, a compris le problème, est allé voir ses collègues et a totalement débloqué la situation. Bravo, nous sommes très satisfaits de l'existence de cette médiation et nous vous remercions d'avoir mis cela en place.