Traitement AJPP / CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi la caf met plus de 15 jours voirs plus pour traiter nos attestations AJPP. Chaque mois nous sommes obligé d'envoyer une attestation signé via notre espace CAF, ensuite attendre que la CAF prenne en compte notre attestation. Par exemple, aujourd hui le 12/11/2025 mon attestation n'est toujours pas traité, celle ci a été envoyé le 31 octobre 2025. Donc toujours pas de paiement. Les factures et les prélèvements eux continuent... Chaque mois c'est pareil c'est invivable pour nous parents qui avons déjà des difficultés avec notre enfant porteur d'handicap. Cela dure depuis longtemps et aucun changement de leur part.

sisi le 14/11/2025 à 78711 Mantes-la-Ville

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez concernant le traitement de votre attestation AJPP. Nous comprenons tout à fait que ces délais puissent être particulièrement compliqués à gérer, d’autant plus dans un contexte déjà exigeant pour les parents d’un enfant porteur de handicap.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter les attestations dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez faire un point précis sur votre dossier ou vérifier si un élément particulier bloque son traitement, nous vous invitons à prendre rendez-vous via ce lien : Prendre un rendez-vous. Des créneaux sont ouverts chaque semaine.

Vous pouvez également vous rendre dans l’un de nos accueils si vous préférez échanger directement avec un conseiller :
Points d’accueil de la Caf des Yvelines

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.

Cordialement,
Anaïs
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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