Bonjour BRICOL66,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience suite à l’utilisation du service de changement d’adresse depuis notre site ANTS.
Vous nous précisez avoir dû réaliser une demande d’un nouveau code confidentiel lors de votre déclaration de changement d’adresse en ligne pour votre carte grise.
Le code confidentiel est un numéro de 5 chiffres reçu dans le courrier accompagnant le certificat d’immatriculation.
Dans le cas où vous n’utilisez pas un compte France Connect, il est peut-être obligatoire pour réaliser certaines téléprocédures.
Toutefois, il convient de ne faut pas confondre le code de cession ANTS et le code confidentiel lié à la carte grise. En effet, ces deux codes initialement tous les deux composés de 5 chiffres se ressemblaient. Cependant, ils ont un usage complètement différent.
En effet, le code de cession permet au nouveau propriétaire l’immatriculation de son véhicule sur le site de l’ANTS.
Contrairement au code de cession valable que 15 jours, le code confidentiel de la carte grise n’a pas de date de péremption.
C'est pourquoi, en cas de blocage et depuis la fonctionnalité « Demander un nouveau code » présente au sein de la téléprocédure, un code confidentiel est ensuite envoyé par mail ou par courrier.
Sachez que nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Bien à vous,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2022
