Obtention de la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraité depuis le 01/08/2024 je n'arrive pas à toucher ma retraite. La MSA et la CARSAT se renvoient la balle.

LC10 le 14/11/2025 à 38130 Échirolles

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour LC10, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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Réponse du service CCMSA

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos difficultés concernant la perception de votre retraite depuis le 1er août 2024. 

Nous vous proposons de vérifier votre dossier en contactant directement les services des deux organismes concernés, la CARSAT et votre MSA par téléphone ou directement à l'accueil. Il est nécessaire de vérifier que  tous les documents  ont été transmis entre les organismes pour la liquidation de votre retraite. 
Nous espérons que votre situation sera résolue dans les meilleurs délais. Merci de partager votre expérience qui nous permet d'améliorer nos services.

Cordialement,
Evelyne, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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