TRANSMISSION PAR COURRIEL DE MA NOUVELLE ADRESSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque fois au moins déjà 4 fois, que j'envoie un courriel via le site de la CAF, il m'est répondu qu'à la suite d'un incident technique mon mel n'a pu être envoyé...
C'est qd même très embêtant car j'ai quitté mon ancien domicile...

Bonois48& le 10/02/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer nos services. Nous sommes désolés de ces dysfonctionnements et nous comprenons votre insatisfaction.

Nous vous invitons à essayer à nouveau dès que possible. Vous pouvez également modifier votre adresse dans l'Espace Mon Compte sur caf.fr ou sur l'application mobile.

Si vous continuez à rencontrer des incidents techniques, vous pouvez contacter votre Caf au 3230 ou de prendre rendez-vous en ligne avec un conseiller afin de mettre à jour votre dossier.

En espérant que votre situation se régularise rapidement, nous restons à votre entière disposition.
 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 10/02/2022

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