Problème versement pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme tous les mois depuis 2022, je reçois des pensions alimentaires de mes ex-conjoints, soit en même temps que les allocations familiales soit au plus tard 48 h après.
Ce mois-ci, voyant que ce n'était pas le cas, je contacte l'Aripa (68) et ils me répondent qu'ils ne comprennent pas, que l'ordre de virement était en date du 2 novembre, que le problème doit venir de ma banque. J'appelle ma banque et ils ne voient aucun ordre de virement en cours.
Aujourd'hui, 10 novembre, je recontacte l'aripa et la conseillère me dit : mais vous les avez reçues avec la somme de ****€. Non, il s'agissait des allocations familiales, non des pensions alimentaires.
Tout ce qu'elle a pu faire, c'est une note aux gestionnaires.
Vais je pouvoir payer mon loyer ce mois-ci ?...