Retard injustifié et silence inadmissible

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Voici mon expérience concernant la préfecture de l’Essonne d’une demande de renouvellement de mon titre de séjour auprès de vos services déposer le 19/01/2025

À ce jour, malgré plusieurs mois d’attente plusieurs relance par e-mail, par courrier AR , je n’ai reçu aucune réponse, ni convocation, ni information sur l’avancement de mon dossier. Qui reste à ce jour (EN COURS) Cette absence de communication est contraire aux principes de bonne administration et cause un préjudice sérieux à ma situation personnelle et professionnelle.

Je vous rappelle que l’administration est tenue de traiter les demandes dans des délais raisonnables et de répondre aux usagers dans un cadre respectueux de la loi. Or, le silence prolongé de vos services place les demandeurs dans une situation de grande insécurité administrative et juridique

QUE COMPTEZ-VOUS FAIRE POUR REMEDIER A CETTE SITUATION ET RESPECTEZ VOS OBLIGATIONS LEGALES ENVERS LES USAGERS ?

KAD le 14/11/2025 à 91390 Morsang-sur-Orge

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le traitement de votre demande de renouvellement de titre de séjour et nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Pour obtenir des informations sur l'avancement de votre dossier, vous avez la possibilité de vous rendre sur notre site internet via le lien suivant afin de connaître l'avancement de votre dossier, complétez le formulaire en précisant votre demande et votre numéro de dossier. 

https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/demande-de-rendez-vous-au-point-d-accueil-numerique

Pour le suivi de votre dossier vous pouvez contacter le service étrangers de votre lieu de résidence : pref-etrangers@essonne.gouv.fr, pref-etrangers-palaiseau@essonne.gouv.fr, ou pref-etrangers-etampes@essonne.gouv.fr

Indiquez l'urgence et les documents de preuve pour obtenir une réponse personnalisée.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et réduire les délais de traitement. Votre retour est pour nous très important et contribue à cet objectif.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Corinne, pour Préfecture de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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