Bonjour,
Votre témoignage étant anonyme, je ne peux pas réaliser les démarches ni comprendre pourquoi votre dossier a été orienté sur la CGSS de la Martinique.
Je vous conseille donc de contacter nos téléconseillers, qui sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Choisissez la file "dossier en cours" lors de cet appel.
Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.
Vous pouvez aussi nous contacter par courrier ou via votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 14/11/2025
