Baisse importante APL par erreur de saisie informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 10 mois j'écris, téléphone, envoie des attestations, et j'ai rencontré une conseillère en juin pour signaler une erreur de saisie informatique....
on a pris en compte 2 fois une somme reçue d'une caisse de retraite alors que je n' ai reçu qu'une fois cette somme.....cela a fortement changé mon Apl et je n'arrive pas à faire corriger cette erreur......Pourtant j'ai donné mon attestation fiscale juste mais personne n'en tient compte...
Je ne sais plus que faire.

Mamieblue59- le 13/11/2025 à 10220 Piney

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AUBE

Bonjour Madame,

J’ai bien pris note de votre situation et de vos difficultés concernant les revenus pris en compte pour le calcul de votre aide au logement.

Afin de répondre au mieux à votre demande, en étudiant votre dossier, je vous invite à nous contacter par mail par l'espace "mon compte" du Caf.fr ou nous appeler au 3230.

Le site Service Public+ ne permet de pas vous identifier et pouvoir avoir accès à votre dossier, le seul moyen est de nous contacter.

 

Cordialement,
Amandine, pour Caf de l'AUBE
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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