Retard dans le renouvellement de ma carte de séjour.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivé(e) avec un visa familial d'un an. Mon visa expire le 24/11/2025. Le 07/03/2025, j'ai déposé une demande de renouvellement de ma carte de séjour. Or, huit mois plus tard, je n'obtiens toujours aucune réponse satisfaisante des autorités. Cette situation me cause de grandes difficultés. Par exemple :

1. Ma demande d'inscription à un cours de français de six mois a été refusée.
2. France Travail menace d'annuler mon inscription.
3. Mon propriétaire a demandé une copie de ma carte de séjour longue durée pour ses démarches administratives.
4. La CAF a demandé une copie de ma carte de séjour longue durée.

J'ai relancé les autorités à cinq reprises pour connaître l'avancement de ma demande, mais je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante.

Elsdai le 12/11/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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