PA78 12/11/2025 Yvelines (78)

Ressenti neutre

Signal perdu via nfc

Impossible de charger ma cni via nfc car message systématique à la 3ème étape : signal perdu...
Que puis-je faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

BonjourPA78,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour l’utilisation de l’application France Identité avec la lecture NFC.

Pour information, la lecture NFC peut rencontrer quelques problèmes.

La lecture NFC est parfois sensible. Pour améliorer vos prochaines tentatives, vous trouverez quelques conseils sur la FAQ du site France Identité : Importer ma Carte Nationale d'Identité | Questions Fréquentes (france-identite.gouv.fr)

Nous vous suggérons également d'essayer de placer votre carte directement sur l'écran de votre appareil. La lecture NFC peut être perturbée si vous possédez une coque de téléphone.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous pourrez utiliser l’application France Identité rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis