ePhoto utilisable une seule fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai perdu mon portefeuille et je dois renouveler plusieurs papiers.
En faisant ma demande pour un deuxième papier, je trouve que les ephotos ne sont utilisables que pour une seule démarche.

Je ne comprends pas comment vos ingénieurs ont pu mettre en place quelque chose d'aussi tordu ! Le numérique est un outil précieux qui permet de dupliquer des documents (comme la photo d'identité) sans effort, sans coût, et votre dispositif ephoto rend les choses plus compliquées et chères que lorsque c'était des photos papiers.
Le résultat est une dégradation de la qualité du service : cela coûte 2 fois plus cher aux usagers, gaspille 2 fois plus de papier, car les ephotos sont quand même imprimées, et laisse à croire que les dépenses inutiles et le gaspillage ne sont pas venues à l'esprit des concepteurs.

Pourquoi ne pas mettre en place un dispositif malin et sécurisé pour pouvoir utiliser plusieurs fois son code ephoto ? Je sais que c'est possible, et je suis convaincu que vos collègues informaticiens en sont capables.

Bien cordialement.