Mcpn 12/11/2025 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Délai de traitement attestation mensuelle inadmissible

Alors que je bénéfice de l'Ajpp depuis maintenant 1 an, tout allait bien jusque mai 2025. Depuis lors c'est aléatoire. Un coup, c'est traité le 9 du mois, un coup le 16, un coup le 28 !
L'Ajpp se substitue aux revenus, employeur ou France Travail. Cela contribue à de la précarité. Et aussi à avoir la boule au ventre de savoir si je vais pouvoir emmener ma fille faire ses soins impératifs ou avancer les frais de santé ...
Je suis au bout du rouleau.
Aux mails envoyés, on a une réponse laconique par rapport au délai de traitement.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous regrettons les perturbations que vous avez rencontrées concernant le versement de l'Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP). 
Nous observons une hausse des demandes et de nombreux changements législatifs de l'AJPP depuis mai 2025. Nous mettons tout en œuvre pour raccourcir les délais de traitement (formation de nouveaux agents pour compléter notre équipe de gestionnaires en charge du traitement des dossiers AJPP, entraide entre CAF pour le traitement des dossiers)...
Parallèlement, nous vous invitons à consulter votre Espace sur le caf.fr et vérifier toutes les informations et mises à jour relatives à votre dossier. Notre objectif est de minimiser les délais de traitement pour un service optimal.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance cruciale de cette aide pour votre famille. Votre retour d'expérience est important et sera pris en compte dans nos efforts pour améliorer la qualité de nos prestations.

Cordialement,
Fanny, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 62 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis