Bonjour Noemie,
Nous vous remercions de votre expérience et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.
Vous nous faites part des difficultés pour faire votre demande de carte grise suite à des dysfonctionnements sur le site.
En règle générale, les problèmes sur notre site sont le résultat d'une maintenance et sont généralement de courte durée. Nous vous conseillons de vider vos caches et vos cookies, puis de réessayer.
Sachez que vous avez la possibilité de faire votre démarche facilement, pour cela, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.
La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante à votre demande.
Sachez que le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.
Néanmoins, si le blocage persiste nous vous invitons à nous envoyer des copies-écrans de votre connexion jusqu’à l’anomalie rencontrée directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact. Nos conseillers vont effectuer des vérifications et vous indiqueront la procédure adéquate pour réussir vos démarches.
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous espérons que ces conseils vont serviront.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/11/2025
