démarche pour carte grise auprès d'un site qui affichait ANTS en première ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le changement d'adresse pour ma carte grise sur internet en tapant : « ants-changement d’adresse carte grise ». Je suis allé sur le premier site présenté par GOOGLE. J'ai suivi le formulaire présenté qui m'a demandé un paiement de 44,90 €. Or j’ignorais que cette démarche est gratuite. De suite, j'ai appelé le numéro indiqué sur le reçu de paiement. Je suis resté en attente avec "musique et message" pendant 1h13min25s avant de raccrocher. J’ai réitéré ma demande de remboursement 2 jours après. L’accusé de réception de ma première demande est arrivé 9 jours après. France Carte Grise ne m’a remboursé que 30% de la somme payée et n’a produit aucun document. Est-ce que inscrire « ANTS » accolé au début de la désignation de la société ne s’apparente pas à de la tromperie ? Je suis surpris que France Carte Grise soit homologuée et agréée. Site à fuir.

jéro le 11/11/2025 à 69660 Collonges-au-Mont-d'Or

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jéro, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant un carte grise, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par « . gouv.fr » ou « . fr » et jamais par « . gouv.org ».

Pour votre information, le changement d’adresse sur votre carte grise est gratuit sur notre site. 

Enfin, vous pouvez nous contacter directement afin d'être rassuré sur la bonne prise en compte de votre démarche en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que vous allez pouvoir finaliser votre demande rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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