Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Positif

Je voulais ajouter quelques mots, suite au sondage après mon passage au consulat de Québec.

Les délais de rdv se sont grandement améliorés par rapport à mon expérience passé. Il y a deux ans j'ai du refaire faire mon passeport qui était échu depuis 2 ans. Aucun rdv disponible.

Là pour la carte d'identité les rendez-vous étaient en nombres et en choix de dates plus importants. Pas d'attente devant l'ordinateur pour espérer à la date de tombée des ouvertures.

Donc, l'expérience était plus simple et moins stressante que pour le passeport.
Sinon, les gens sur place au Consulat sont toujours bienveillants.

Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour positif concernant votre récente expérience au consulat général de France à Québec. Nous sommes satisfaits que l'amélioration des délais de rendez-vous ait rendu votre démarche de renouvellement de carte d'identité plus fluide et moins stressante. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services pour les rendre accessibles et efficaces.

Votre retour sur l'accueil bienveillant des équipes sur place est également très apprécié. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous les usagers.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 97 % et vérifiée par un agent.

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