Demande de naturalisation préfecture de Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’essaie de déposer une demande de naturalisation depuis début 2022. À deux reprises, j’ai dû supprimer et recréer mon dossier sur la plateforme ANEF en raison de bugs techniques qui empêchaient la validation.
J’ai finalement réussi à déposer ma demande en février 2025. Depuis, le dossier reste bloqué sur le statut « Traitement en cours (Plateforme) », sans attestation de complétude ni passage en instruction.
J’ai contacté la préfecture des Hauts-de-Seine (Nanterre) à deux reprises (en septembre et en octobre 2025) par e-mail, mais je n’ai obtenu aucune réponse.
Mon dossier n’est donc toujours pas en cours d’instruction, malgré un dépôt complet depuis plusieurs mois.
Je souhaite simplement que ma situation soit examinée et que le dossier puisse être transmis à la préfecture pour instruction.
Merci de bien vouloir signaler ce blocage à la préfecture de Nanterre, afin qu’une vérification soit effectuée.

Ybh le 11/11/2025 à 92400 Courbevoie

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Désolé pour les difficultés que vous rencontrez avec le dépôt de votre demande de naturalisation sur la plateforme ANEF. Votre situation est importante, et il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu de réponse satisfaisante.

La préfecture des Hauts-de-Seine, comme d'autres dans le pays, expérimente le dépôt en ligne, ce qui entraîne parfois des délais de traitement plus longs en raison du grand nombre de demandes reçues. Toutefois, une démarche par e-mail est possible pour signaler votre cas. Nous vous recommandons de contacter le bureau des naturalisations à l'adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr, où vous pourrez exposer votre situation et demander une vérification directe.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et espérons que votre demande sera bientôt traitée.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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