Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

L’accueil à l’arrivée est sympa. L’administratrice du dossier semble stressée et a un comportement peu aimable, mais elle est efficace.
Nous avons été très déçus de ne pas pouvoir garder nos passeports périmés, car ils représentent un périple très spécial avec des visas de différents pays.
Nous avons travaillé dur pour payer ces documents et effectuer ces voyages. Le passeport périmé est un superbe souvenir pour nous, mais l’administratrice a refusé de nous les laisser.
J’ai essayé de contacter le standard ensuite, et personne ne répondait, bien sûr, c’était pendant les heures d’ouverture.
C’est vraiment triste pour nos enfants et moi !