demande duplicata carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

le 09/09/2025 ma demande de duplicata carte grise a été validée... depuis néant ! on ne peut pas appeler (avoir une vraie personne en ligne), des erreurs au moment de valider l'envoi d'un message, ou pas de réponse. Je ne sais pas comment faire pour recevoir mon document !

JB74 le 10/11/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JB74, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre duplicata. 

Sachez que si vous n’avez pas procédé au paiement des taxes de 13,76€, aucune production n’aura lieu. Cela signifie uniquement que vous avez déclaré la perte de votre titre. 

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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