Mamilo 10/11/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de déclarer un locataire. Le site de la CAF est à refaire

J'ai un locataire que j'ai déclaré mais je ne le retrouve pas sur mon espace bailleur. Ce locataire me demande de déclarer qu'il a bien payé juillet. La CAF le lui demande. Mais il n'est pas inscrit sur mon espace bailleur. Je désespère. Il n'y a aucun interlocuteur. J'ai mis un message mais suis sans illusion .... Que faire ? C'est surtout pour mon jeune locataire qui paye régulièrement son loyer. Il a besoin de cette aide.
Contacts ? Uniquement sur le site CAF bailleurs. Pas de téléphone.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Merci d'avoir exposé votre situation. Nous comprenons que l'absence de votre locataire sur votre espace bailleur complique vos démarches. 

Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de vérifier si toutes les informations ont été correctement déclarées et de consulter les fiches pratiques disponibles sur le site de la CAF pour une aide supplémentaire. 

Il est également conseillé de compléter l'imprimé "Demande de versement direct" si vous ne l'avez pas encore fait, et de joindre un relevé d'identité bancaire pour faciliter la mise à jour de votre dossier. 

Nous espérons que ces étapes vous aideront à clarifier la situation de votre locataire. Merci pour votre patience et votre engagement à soutenir votre locataire dans ses démarches.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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